Informacje prawne

Polityka prywatności

Jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego, jak długo i jakie prawa przysługują Państwu zgodnie z RODO i słowacką ustawą nr 18/2018 Z. z.

1. Administrator

Administratorem jest Igor Belica IB. plus, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, który pod marką Liptovgo świadczy usługi noclegowe we własnym imieniu (zob. punkt 1 Regulaminu).

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem liptovinfo@gmail.com lub numerem +421 915 159 593.

Nazwa: Igor Belica IB. plus
Miejsce prowadzenia działalności: 032 03 Liptovský Ján 2063, Republika Słowacka
IČO (numer identyfikacyjny): 43084508
DIČ (numer identyfikacji podatkowej): 1033328384
Wpisany do Rejestru Działalności Gospodarczej Urzędu Powiatowego w Liptovskim Mikulášu, numer rejestru 505-2423

2. Jakie dane przetwarzamy, dlaczego i jak długo

Google Analytics 4 jest wczytywane wyłącznie na podstawie Państwa zgody na analityczne pliki cookie. Dopóki zgoda nie zostanie udzielona, do Google nie są wysyłane żadne dane; zgodę można w każdej chwili cofnąć w ustawieniach cookies w stopce. Szczegóły zawiera Polityka cookies.
Google Ads (pomiar, czy reklama doprowadziła do zapytania o rezerwację) jest używane wyłącznie na podstawie Państwa zgody na marketingowe pliki cookie, której udzielają Państwo osobno na pasku cookies. Nie przesyłamy do Google Państwa imienia, adresu e-mail ani treści zapytania.
Nowości i oferty (newsletter) wysyłamy wyłącznie za Państwa zgodą, której udzielają Państwo, zapisując się na newsletter w serwisie liptovgo.sk albo, jeżeli dostępna jest rezerwacja online, zaznaczając nieobowiązkowe pole w formularzu rezerwacyjnym. Prośbę o rezerwację można wysłać również bez zgody, a zgodę można w każdej chwili cofnąć (zob. punkt 6). Szczegóły zawiera dokument Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w celu przesyłania ofert marketingowych pod adresem liptovgo.sk/pl/marketingove-ponuky.
Jeżeli rezerwują Państwo przez nasz internetowy system rezerwacyjny (jeżeli jest dostępny), dzień po wyjeździe wysyłamy jedną wiadomość e-mail z podziękowaniem i prośbą o opinię w Google. Można z niej zrezygnować już przy rezerwacji lub wypisać się jednym kliknięciem w tej wiadomości; wobec tego przetwarzania mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw (zob. punkty 5 i 6). Ani rezerwacja, ani pobyt nie oznaczają zgody na otrzymywanie nowości ani na publikację Państwa zdjęcia.

Cel	Dane	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Obsługa prośby o rezerwację z formularza, e-mailem lub telefonicznie	Imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin, liczba osób, obiekt lub jednostka, wiadomość	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO: działania przed zawarciem umowy	12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie dojdzie do rezerwacji
Rezerwacja i świadczenie usługi noclegowej	Imię i nazwisko, dane kontaktowe, termin, jednostka, liczba i wiek gości (ze względu na cenę), korespondencja, płatności	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO: wykonanie umowy	W trakcie pobytu i przez 3 lata po jego zakończeniu
Księga meldunkowa i zgłaszanie pobytu cudzoziemców	Imię i nazwisko, data urodzenia, adres stałego pobytu, numer i rodzaj dokumentu tożsamości, obywatelstwo, termin pobytu	Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO: obowiązek prawny (słowackie ustawy o zgłaszaniu pobytu, o pobycie cudzoziemców i o podatkach lokalnych oraz uchwała gminy)	5 lat
Księgowość i opłata miejscowa	Dane na dowodach zapłaty i w ewidencji opłaty	Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO: obowiązek prawny (słowackie ustawy o rachunkowości i o podatkach lokalnych)	10 lat od końca roku, którego dotyczą
Reklamacje i rozwiązywanie sporów	Dane z reklamacji i korespondencji	Art. 6 ust. 1 lit. c) i f) RODO	3 lata od rozpatrzenia
Nowości i oferty (newsletter)	E-mail; przy zgodzie w internetowym formularzu rezerwacyjnym (jeżeli jest dostępny) także imię i nazwisko; data, źródło i treść zgody; język; kraj	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO: zgoda	5 lat od udzielenia zgody lub do jej cofnięcia
Jedna wiadomość e-mail po pobycie z prośbą o opinię (tylko rezerwacje przez nasz internetowy system rezerwacyjny, jeżeli jest dostępny)	Imię i nazwisko, e-mail, obiekt, termin pobytu, język rezerwacji	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO: prawnie uzasadniony interes, w związku z § 116 ust. 15 słowackiej ustawy nr 452/2021 Z. z. o łączności elektronicznej	Wykorzystywane są dane z rezerwacji; zapis o wypisaniu się przechowujemy tak długo, jak jest potrzebny do jego respektowania
Działanie i ochrona serwisu: hosting, ochrona formularzy przed botami (Cloudflare Turnstile), wczytywanie kalendarza dostępności i cen z naszego systemu rezerwacyjnego, podkłady mapowe interaktywnej mapy	Adres IP, dane techniczne żądania, przeglądarki i urządzenia	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO: prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym działaniu i wyświetlaniu serwisu	Krótkotrwale, wyłącznie w celu zabezpieczenia i diagnostyki działania; danych podkładów mapowych nie przechowujemy
Pomiar ruchu (Google Analytics 4), wyłącznie za zgodą	Dane o korzystaniu z serwisu, identyfikatory plików cookie	Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO: zgoda	Pliki cookie _ga i _ga_*: 2 lata; dane w Google Analytics najwyżej 14 miesięcy
Pomiar skuteczności reklamy (Google Ads), wyłącznie za zgodą na marketingowe pliki cookie	Identyfikator kliknięcia reklamy, informacja o wysłaniu zapytania o rezerwację (bez imienia i danych kontaktowych)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda	Plik cookie _gcl_au: 90 dni

3. Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy danych. Udostępniamy je następującym odbiorcom:

Organom władzy publicznej (gminie w związku z opłatą miejscową, policji w związku ze zgłaszaniem pobytu cudzoziemców, sądom, Słowackiej Inspekcji Handlowej) przekazujemy dane wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Odbiorca	Cel	Jakie dane
Dostawca hostingu i usług poczty e-mail (Cloudflare)	Hosting serwisu, ochrona przed nadużyciami, w tym ochrona formularzy (Cloudflare Turnstile), wysyłka wiadomości e-mail z formularzy i nowości do adresów zapisanych w serwisie, przechowywanie zapisów na newsletter	Adres IP, dane techniczne żądania, przeglądarki i urządzenia, treść prośby, e-mail
Dostawca skrzynki e-mail (Google, usługa Gmail)	Odbieranie i obsługa próśb o rezerwację, wiadomości z formularzy i e-maili	Treść prośby lub wiadomości, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
Dostawca systemu rezerwacyjnego (booking.liptovgo.sk)	Kalendarz dostępności i ceny wyświetlane na stronach obiektów i na stronie prośby o rezerwację; przy rezerwacji online (jeżeli jest dostępna) system rezerwacyjny, wiadomości e-mail dotyczące rezerwacji, w tym podziękowanie po pobycie, ewidencja zgody na nowości udzielonej w formularzu rezerwacyjnym	Adres IP i dane techniczne żądania przy wczytaniu kalendarza; przy rezerwacji online dane wpisane do formularza rezerwacyjnego
Dostawca bramki płatniczej (tylko przy płatności kartą, po jej aktywacji)	Obsługa płatności kartą	Dane płatności wprowadzone na stronie bramki płatniczej (danych karty nie widzimy ani nie przechowujemy)
Dostawcy podkładów mapowych (CARTO, CyclOSM, Esri)	Podkłady mapowe interaktywnej mapy na stronie Atrakcje i mapa oraz na stronach obiektów	Adres IP
Dostawca analityki (Google, wyłącznie za zgodą)	Google Analytics 4: pomiar ruchu, wyłącznie po udzieleniu zgody	Dane o korzystaniu z serwisu, identyfikatory plików cookie
Dostawca reklamy (Google, wyłącznie za zgodą na marketingowe pliki cookie)	Google Ads: pomiar skuteczności reklamy	Identyfikator kliknięcia reklamy, informacja o wysłaniu zapytania
Osoba, która w obiekcie przekazuje klucze i opiekuje się pobytem	Przekazanie kluczy i opieka w trakcie pobytu	Imię i nazwisko, termin, liczba osób, telefon
Księgowy	Księgowość i podatki	Dane na dowodach zapłaty

4. Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy dostawcy (w szczególności Cloudflare, w tym usługa Turnstile, Google, w tym skrzynka Gmail, Esri i CARTO) mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie jest wtedy chronione decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (ramy ochrony danych UE-USA), jeżeli dostawca posiada w ich ramach certyfikację, albo standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.

5. Państwa prawa

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Państwu na podstawie RODO w szczególności następujące prawa:

Prawo dostępu do danych oraz do kopii przetwarzanych danych (art. 15 RODO).
Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia danych niekompletnych (art. 16 RODO).
Prawo do usunięcia danych, jeżeli spełniona jest jedna z przesłanek (art. 17 RODO).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
Prawo do przenoszenia danych, które nam Państwo przekazali, w ustrukturyzowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie (art. 20 RODO).
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO). Wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, na przykład wiadomości e-mail po pobycie, mogą Państwo wnieść sprzeciw w każdej chwili i bez podawania przyczyny; wówczas nie przetwarzamy już Państwa danych w tym celu (art. 21 ust. 2 i 3 RODO).
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, w szczególności przy wysyłce nowości i ofert (newsletter) oraz analitycznych plikach cookie. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego cofnięciem.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratysława, www.dataprotection.gov.sk. Skargę mogą Państwo wnieść również do organu nadzorczego w państwie swojego zwykłego pobytu.

6. Jak skorzystać z przysługujących praw

Prosimy napisać na adres liptovinfo@gmail.com lub zadzwonić pod numer +421 915 159 593. Odpowiemy najpóźniej w terminie jednego miesiąca od doręczenia żądania; przy żądaniach skomplikowanych możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, o czym Państwa poinformujemy. Przed rozpatrzeniem żądania możemy zweryfikować Państwa tożsamość. Z nowości oraz z wiadomości e-mail po pobycie mogą się Państwo wypisać jednym kliknięciem w link zawarty w każdej takiej wiadomości albo pisząc na adres liptovinfo@gmail.com; wiadomości dotyczące Państwa rezerwacji, na przykład potwierdzenie rezerwacji, wysyłamy nadal.

7. Podanie danych, zautomatyzowane decyzje i zmiany polityki

Dane potrzebne do obsługi prośby o rezerwację i rezerwacji są wymogiem umownym; bez nich nie możemy uzgodnić pobytu. Dane do księgi meldunkowej musimy zbierać na podstawie prawa. Zgoda na nowości i na analityczne pliki cookie jest dobrowolna; prośbę o rezerwację można wysłać, a rezerwację dokończyć również bez niej.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne ani do profilowania.

Politykę aktualizujemy w razie zmiany sposobu przetwarzania lub przepisów. Aktualna wersja wraz z datą ostatniej aktualizacji jest zawsze dostępna na tej stronie.