Zásady ochrany osobných údajov
Aké osobné údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je Igor Belica IB. plus, fyzická osoba - podnikateľ, ktorý pod značkou Liptovgo poskytuje ubytovanie vo vlastnom mene (pozri bod 1 Obchodných podmienok).
Vo veciach osobných údajov nás kontaktujte na liptovinfo@gmail.com alebo +421 915 159 593.
- Obchodné meno: Igor Belica IB. plus
- Miesto podnikania: 032 03 Liptovský Ján 2063, Slovenská republika
- IČO: 43084508
- DIČ: 1033328384
- Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Liptovský Mikuláš, číslo živnostenského registra 505-2423
2. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho
- Google Analytics 4 sa načíta výlučne na základe vášho súhlasu s analytickými cookies. Kým súhlas neudelíte, do Googlu sa neodosielajú žiadne údaje; súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies v pätičke. Podrobnosti sú v Politike cookies.
- Google Ads (meranie, či reklama priviedla žiadosť o rezerváciu) sa používa výlučne na základe vášho súhlasu s marketingovými cookies, ktorý udeľujete v lište cookies samostatne. Do Googlu neposielame vaše meno, e-mail ani obsah žiadosti.
- Novinky a ponuky (newsletter) vám posielame iba s vaším súhlasom, ktorý udeľujete prihlásením na newsletter na liptovgo.sk alebo, ak je dostupná online rezervácia, zaškrtnutím nepovinného políčka v rezervačnom formulári. Žiadosť o rezerváciu odošlete aj bez súhlasu a súhlas môžete kedykoľvek odvolať (pozri bod 6). Podrobnosti sú v dokumente Informácie o spracúvaní osobných údajov na účely zasielania marketingových ponúk na liptovgo.sk/marketingove-ponuky.
- Ak si pobyt rezervujete cez náš online rezervačný systém (ak je dostupný), pošleme vám deň po odchode jeden e-mail s poďakovaním a prosbou o recenziu na Google. Môžete ho odmietnuť už pri rezervácii alebo sa odhlásiť jedným kliknutím v tomto e-maile; proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať (pozri body 5 a 6). Rezervácia ani pobyt nie sú súhlasom so zasielaním noviniek ani so zverejnením vašej fotografie.
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie žiadosti o rezerváciu z formulára, e-mailu alebo telefónu | Meno, e-mail, telefón, termín, počet osôb, objekt alebo jednotka, správa | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: opatrenia pred uzavretím zmluvy | 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne rezervácia |
| Rezervácia a poskytnutie ubytovania | Meno, kontakt, termín, jednotka, počet a vek hostí (kvôli cene), komunikácia, platby | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: plnenie zmluvy | Počas pobytu a 3 roky po jeho skončení |
| Kniha ubytovaných a hlásenie pobytu cudzincov | Meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, číslo a druh dokladu totožnosti, štátna príslušnosť, termín pobytu | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: zákonná povinnosť (zákon o hlásení pobytu, zákon o pobyte cudzincov, zákon o miestnych daniach a nariadenie obce) | 5 rokov |
| Účtovníctvo a miestna daň | Údaje na dokladoch o zaplatení a v evidencii dane | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: zákonná povinnosť (zákon o účtovníctve, zákon o miestnych daniach) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú |
| Reklamácie a riešenie sporov | Údaje z reklamácie a komunikácie | Čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR | 3 roky od vybavenia |
| Novinky a ponuky (newsletter) | E-mail; pri súhlase v online rezervačnom formulári (ak je dostupný) aj meno; dátum, zdroj a znenie súhlasu; jazyk; krajina | Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR: súhlas | 5 rokov od udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania |
| Jeden e-mail po pobyte so žiadosťou o recenziu (len rezervácie cez náš online rezervačný systém, ak je dostupný) | Meno, e-mail, objekt, termín pobytu, jazyk rezervácie | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem, v spojení s § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách | Použijú sa údaje z rezervácie; záznam o odhlásení uchovávame, kým je potrebný na to, aby sme odhlásenie rešpektovali |
| Prevádzka a ochrana stránky: hosting, ochrana formulárov pred robotmi (Cloudflare Turnstile), načítanie kalendára dostupnosti a cien z nášho rezervačného systému, mapové podklady interaktívnej mapy | IP adresa, technické údaje požiadavky, prehliadača a zariadenia | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a zobrazení stránky | Krátkodobo, len na zabezpečenie a diagnostiku prevádzky; mapové podklady neuchovávame |
| Meranie návštevnosti (Google Analytics 4), len so súhlasom | Údaje o používaní stránky, identifikátory cookies | Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR: súhlas | Cookies _ga a _ga_*: 2 roky; údaje v Google Analytics najviac 14 mesiacov |
| Meranie účinnosti reklamy (Google Ads), len so súhlasom s marketingovými cookies | Identifikátor kliknutia na reklamu, údaj o odoslaní žiadosti o rezerváciu (bez mena a kontaktov) | Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR: súhlas | Cookie _gcl_au: 90 dní |
3. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich týmto príjemcom:
- Orgánom verejnej moci (obec pri miestnej dani, polícia pri hlásení pobytu cudzincov, súdy, Slovenská obchodná inšpekcia) údaje poskytujeme, len ak to vyžaduje zákon.
| Príjemca | Účel | Aké údaje |
|---|---|---|
| Poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb (Cloudflare) | Hosting stránky, ochrana pred zneužitím vrátane ochrany formulárov (Cloudflare Turnstile), odosielanie e-mailov z formulárov a noviniek adresátom prihláseným na webe, úložisko prihlásení na newsletter | IP adresa, technické údaje požiadavky, prehliadača a zariadenia, obsah žiadosti, e-mail |
| Poskytovateľ e-mailovej schránky (Google, služba Gmail) | Prijímanie a vybavovanie žiadostí o rezerváciu, správ z formulárov a e-mailov | Obsah žiadosti alebo správy, meno a kontaktné údaje |
| Poskytovateľ rezervačného systému (booking.liptovgo.sk) | Kalendár dostupnosti a ceny zobrazené na stránkach objektov a na stránke žiadosti o rezerváciu; pri online rezervácii (ak je dostupná) rezervačný systém, e-maily k rezerváciám vrátane poďakovania po pobyte, evidencia súhlasu s novinkami udeleného v rezervačnom formulári | IP adresa a technické údaje požiadavky pri načítaní kalendára; pri online rezervácii údaje zadané do rezervačného formulára |
| Poskytovateľ platobnej brány (len pri platbe kartou, po jej aktivácii) | Spracovanie platby kartou | Údaje o platbe zadané na stránke platobnej brány (údaje o karte nevidíme ani neukladáme) |
| Poskytovatelia mapových podkladov (CARTO, CyclOSM, Esri) | Mapové podklady interaktívnej mapy na stránke Atrakcie a mapa a na stránkach objektov | IP adresa |
| Poskytovateľ analytiky (Google, len so súhlasom) | Google Analytics 4: meranie návštevnosti, len po udelení súhlasu | Údaje o používaní stránky, identifikátory cookies |
| Poskytovateľ reklamy (Google, len so súhlasom s marketingovými cookies) | Google Ads: meranie účinnosti reklamy | Identifikátor kliknutia na reklamu, údaj o odoslaní žiadosti |
| Osoba, ktorá v objekte odovzdáva kľúče a stará sa o pobyt | Odovzdanie kľúčov a starostlivosť počas pobytu | Meno, termín, počet osôb, telefón |
| Účtovník | Účtovníctvo a dane | Údaje na dokladoch |
4. Prenos mimo EÚ
Niektorí poskytovatelia (najmä Cloudflare vrátane služby Turnstile, Google vrátane e-mailovej schránky Gmail, Esri a CARTO) môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos je v takom prípade chránený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (rámec EÚ a USA pre ochranu údajov), ak je poskytovateľ v ňom certifikovaný, alebo štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie.
5. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:
- Právo na prístup k údajom a na kópiu spracúvaných údajov (čl. 15 GDPR).
- Právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR).
- Právo na vymazanie údajov, ak je splnená niektorá z podmienok (čl. 17 GDPR).
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).
- Právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR).
- Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR). Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, napríklad proti e-mailu po pobyte, môžete namietať kedykoľvek a bez udania dôvodu; vaše údaje potom na tento účel ďalej nespracúvame (čl. 21 ods. 2 a 3 GDPR).
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas, najmä pri zasielaní noviniek a ponúk (newsletter) a pri analytických cookies. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu v štáte svojho obvyklého pobytu.
6. Ako si práva uplatniť
Napíšte na liptovinfo@gmail.com alebo zavolajte na +421 915 159 593. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti; pri zložitých žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a dáme vám vedieť. Pred vybavením si môžeme overiť vašu totožnosť. Z noviniek aj z e-mailu po pobyte sa odhlásite jedným kliknutím na odkaz, ktorý je v každom takom e-maile, alebo e-mailom na liptovinfo@gmail.com; e-maily k vašim rezerváciám, napríklad potvrdenie rezervácie, vám posielame naďalej.
7. Poskytnutie údajov, automatizované rozhodovanie a zmeny zásad
Údaje potrebné na vybavenie žiadosti o rezerváciu a rezervácie sú zmluvnou požiadavkou; bez nich pobyt nevieme dohodnúť. Údaje do knihy ubytovaných nám ukladá zákon. Súhlas s novinkami a s analytickými cookies je dobrovoľný; žiadosť o rezerváciu odošlete a rezerváciu dokončíte aj bez neho.
Osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie s právnym účinkom ani na profilovanie.
Zásady aktualizujeme pri zmene spracúvania alebo predpisov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.
Posledná aktualizácia: 27. októbra 2026