Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer Ihnen die Unterkunft anbietet

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln Reservierungsanfrage, Buchung und Bereitstellung von Kurzzeitunterkünften in den Objekten, die wir auf liptovgo.sk (nachfolgend „Website“) präsentieren: Apartmány Capra, Apartmány Stagnum und Zrubové chaty Jánska dolina (nachfolgend „Objekt“; das konkrete Apartment oder die konkrete Hütte ist die „Einheit“).

Die Unterkunft stellt bereit und die Website betreibt Igor Belica IB. plus, eingetragener Einzelunternehmer (nachfolgend „Gastgeber“ oder „wir“). Den Beherbergungsvertrag schließen Sie direkt mit uns, im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; Liptovgo ist unsere Marke, kein Vermittler und keine eigene Firma. Deshalb sind wir für die Unterkunft verantwortlich, bearbeiten Reklamationen, stellen den Zahlungsbeleg aus und erheben die Kurtaxe.

Die Bedingungen gelten für Verbraucher und Unternehmer. Die verbraucherschützenden Bestimmungen gelten nur gegenüber Verbrauchern.

• Firma: Igor Belica IB. plus
• Geschäftssitz: 032 03 Liptovský Ján 2063, Slowakische Republik
• Identifikationsnummer (IČO): 43084508
• Steuernummer (DIČ): 1033328384
• Eingetragen im Gewerberegister des Bezirksamts Liptovský Mikuláš, Gewerberegisternummer 505-2423
• E-Mail: liptovinfo@gmail.com · Telefon: +421 915 159 593
• Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion, Inspektorat für die Region Žilina, Abteilung Aufsicht, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Slowakische Republik

2. Begriffe

• „Gast“: die Person, die eine Reservierungsanfrage sendet oder die Unterkunft bucht, sowie die Personen, die mit ihr übernachten. Vertragspartei ist die Person, die die Buchung bestätigt hat.
• „Verbraucher“: eine natürliche Person, die beim Vertragsschluss nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
• „Reservierungsanfrage“: eine unverbindliche Bitte des Gastes um einen Aufenthalt zu bestimmten Terminen, gesendet über das Formular für Reservierungsanfragen auf liptovgo.sk, das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch.
• „Buchungsbestätigung“: die Nachricht, mit der wir die Buchung verbindlich bestätigen. Mit ihrem Zugang kommt der Beherbergungsvertrag zustande.

3. Reservierungsanfrage, Angebot und Vertragsschluss

Preise, Verfügbarkeit und Fotos auf der Website dienen der Information und sind kein Angebot zum Vertragsschluss. Den Verfügbarkeitskalender und die Preise laden wir aus unserem Buchungssystem; sie können von der tatsächlichen Lage abweichen, da wir die Einheiten auch auf anderen Portalen anbieten. Ihren Beherbergungsvertrag schließen Sie immer mit uns.

Ihre Reservierungsanfrage senden Sie über das Formular für Reservierungsanfragen auf liptovgo.sk, das Kontaktformular, per E-Mail an liptovinfo@gmail.com oder telefonisch unter +421 915 159 593. Die Reservierungsanfrage ist unverbindlich: Sie zahlen nichts, und der Termin wird dadurch nicht blockiert.

Wir antworten auf Reservierungsanfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ist der Termin frei, senden wir Ihnen ein Angebot mit Endpreis, Bedingungen und Zahlungsangaben für die Anzahlung (nachfolgend „Angebot“). Das Angebot gilt bis zum Ablauf der Zahlungsfrist für die Anzahlung nach Abschnitt 5.

Der Beherbergungsvertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande, die wir Ihnen nach Eingang der Anzahlung per E-Mail senden. Ist der Termin inzwischen belegt, teilen wir Ihnen das mit und erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen. Mit der Zahlung der Anzahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben; abweichende Vereinbarungen in der Buchungsbestätigung haben Vorrang vor den Bedingungen.

Buchen kann nur eine Person über 18 Jahre; für die Richtigkeit der Angaben in der Reservierungsanfrage ist der Gast verantwortlich. Ohne unsere Zustimmung dürfen Sie die Einheit nicht anderen überlassen oder anders als zur Unterkunft nutzen.

4. Preise, Kurtaxe und Zusatzleistungen

Preise gelten in Euro pro Einheit und Nacht, sofern im Angebot nichts anderes steht. Die Preise auf der Website sind „ab“-Preise; verbindlich ist der Preis im Angebot und in der Buchungsbestätigung.

Die Preise sind Endpreise. Wir sind nicht umsatzsteuerpflichtig, daher wird keine Umsatzsteuer aufgeschlagen. Die Kurtaxe ist nicht Teil des Unterkunftspreises und wird gesondert berechnet.

Feiertagszeiten sind: Weihnachten, also die Nächte vom 23. bis 26. Dezember, und Silvester, also die Nächte vom 27. Dezember bis 2. Januar, in allen Objekten; Ostern, also die Nächte von Karfreitag bis Ostermontag, nur in den Zrubové chaty Jánska dolina. In den Feiertagszeiten gelten Saisonpreise und eine Mindestaufenthaltsdauer, die wir im Angebot angeben. Saisonpreise berechnen wir für die Nächte in einer Feiertagszeit. Die Stornobedingungen für Feiertagszeiten (Abschnitt 6) gelten für den gesamten Aufenthalt, wenn mindestens eine seiner Nächte in eine Feiertagszeit fällt.

Die Kurtaxe beträgt 2 € pro Person und Nacht in Demänovská Dolina (Apartmány Capra) und 1,50 € pro Person und Nacht in der Gemeinde Liptovský Ján (Apartmány Stagnum, Zrubové chaty Jánska dolina). Die Kurtaxe fällt für jede übernachtende Person an, auch für Kinder; der Kinderrabatt betrifft den Unterkunftspreis, nicht die Kurtaxe. Befreiungen nach der Gemeindeverordnung gelten gegen Vorlage eines gültigen Ausweises.

In den Apartmány Capra sind Frühstück und Wellness im Preis enthalten. In den Apartmány Stagnum können Sie Frühstück für 12 € pro Person bestellen. In den Apartmány Capra und Stagnum übernachten Kinder unter 10 Jahren kostenlos, Kinder von 10 bis 17 Jahren zahlen 10 % des Erwachsenenpreises; in den Zrubové chaty Jánska dolina übernachten Kinder ohne Aufpreis.

Außer dem Preis des Aufenthalts und der Kurtaxe berechnen wir keine Pflichtgebühren. Die Gebühr für das Tier richtet sich nach Vereinbarung. Eine Gebühr für optionale Leistungen geben wir, falls sie anfällt, im Angebot an.

5. Zahlungsbedingungen: Anzahlung und Zahlung

Preise und Zahlungen verstehen sich in Euro (EUR).

Die Anzahlung beträgt 50 % des Aufenthaltspreises; Sie können auch den vollen Preis auf einmal zahlen. Die Anzahlung ist innerhalb von 3 Werktagen nach Zugang des Angebots per Überweisung mit den Zahlungsangaben und dem Verwendungszweck zu leisten, die wir im Angebot angeben. Geht die Anzahlung nicht fristgerecht ein, erlischt das Angebot, der Termin wird freigegeben, und Sie zahlen nichts.

Den Restbetrag und die Kurtaxe zahlen Sie spätestens bei der Anreise, per Überweisung oder in bar.

Bei der Anreise hinterlegen Sie eine rückzahlbare Kaution von 100 €; wir erstatten sie bei der Abreise nach Kontrolle der Einheit, sonst per Überweisung innerhalb von 7 Tagen. Entsteht ein Schaden nach Abschnitt 10, können wir ihn aus der Kaution decken.

Wenn Sie bei Ihrem Arbeitgeber einen Erholungszuschuss geltend machen möchten, stellen wir Ihnen auf Wunsch eine Rechnung auf Ihre Firma aus.

Zahlungsarten: Banküberweisung (Anzahlung, Restzahlung oder der gesamte Preis) und Barzahlung bei der Anreise (Restzahlung, Kurtaxe, Kaution). Die Zahlung per Karte online über das Zahlungsgateway von Comgate a.s. bieten wir nach der Aktivierung des Zahlungsgateways an. Bis zur Aktivierung zahlen Sie nach diesem Abschnitt. Ihre Kartendaten geben Sie direkt auf der Seite des Zahlungsgateways ein, wir sehen und speichern sie nicht.

6. Stornobedingungen: Stornierung, Änderung, Nichtanreise und Rückerstattung

Sie können eine Buchung per E-Mail an liptovinfo@gmail.com oder telefonisch unter +421 915 159 593 stornieren. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Sie uns die Stornierung mitteilen.

Stornieren Sie mehr als 24 Stunden vor dem Anreisetag, berechnen wir keine Stornogebühr und erstatten die gezahlte Anzahlung innerhalb von 14 Tagen gebührenfrei auf das Konto, von dem sie kam. Stornieren Sie weniger als 24 Stunden vor dem Anreisetag, verfällt die Anzahlung in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises als Stornogebühr.

Für Aufenthalte in einer Feiertagszeit nach Abschnitt 4 (Weihnachten und Silvester in allen Objekten, Ostern in den Zrubové chaty Jánska dolina) gilt statt der 24-Stunden-Frist Folgendes: die Stornierung ist bis spätestens 30 Tage vor dem Anreisetag kostenlos. Bei späterer Stornierung berechnen wir eine Stornogebühr von 50 % des Aufenthaltspreises bei Stornierung 29 bis 14 Tage vor dem Anreisetag, 75 % bei Stornierung 13 bis 7 Tage vor dem Anreisetag und 100 % bei Stornierung 6 Tage oder weniger vor dem Anreisetag. Die gezahlte Anzahlung wird auf die Gebühr angerechnet.

Reisen Sie nicht an und geben uns bis 12:00 Uhr des auf den Anreisetag folgenden Tages nicht Bescheid, gilt dies als Nichtanreise: die gezahlte Anzahlung verfällt als Stornogebühr, und wir können die Einheit anderen Gästen anbieten. Das gilt auch in einer Feiertagszeit.

Beenden Sie den Aufenthalt vorzeitig, wird der Preis für nicht genutzte Nächte nicht erstattet. Bei schwerwiegenden Gründen, etwa einem Krankenhausaufenthalt, prüfen wir Ihr Anliegen im Einzelfall.

Sie können den Termin kostenlos verschieben, wenn Sie uns dies mehr als 24 Stunden vor dem Anreisetag (bei Aufenthalten in einer Feiertagszeit spätestens 30 Tage vor dem Anreisetag) mitteilen und der neue Termin frei ist. Der Preis wird für den neuen Termin neu berechnet.

Können wir die Unterkunft wegen einer Havarie, höherer Gewalt oder eines anderen Hindernisses auf unserer Seite nicht bereitstellen, bieten wir einen Ersatztermin oder eine Ersatzunterkunft an. Nehmen Sie diese nicht an, erstatten wir alles Gezahlte innerhalb von 14 Tagen. Wir können eine Buchung auch stornieren, wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen oder wenn sie mit falschen Angaben erstellt wurde.

Geld erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben: per Überweisung auf das Konto, von dem die Zahlung kam, und bei Kartenzahlung auf dieselbe Karte, ohne Gebühr.

7. Widerruf bei Fernabsatzverträgen

Verbraucher haben kein Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Beherbergungsvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, da es sich um Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken handelt, die zu einem genau vereinbarten Zeitpunkt erbracht werden (§ 19 Abs. 1 Buchst. l des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz).

Die Buchung können Sie jedoch jederzeit nach Abschnitt 6 stornieren.

8. Leistungsbedingungen: Bereitstellung der Unterkunft, Anreise und Abreise

Gegenstand der Leistung ist die Unterkunft in der Einheit und für den Zeitraum, die in der Buchungsbestätigung angegeben sind, an der Adresse des Objekts, die auf der Seite des Objekts und in der Buchungsbestätigung angegeben ist. Wir versenden nichts per Post: Die Buchungsbestätigung und die Hinweise zur Anreise erhalten Sie per E-Mail an die Adresse aus Ihrer Reservierungsanfrage.

Die Einheit ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bereit; in den Apartmány Capra und den Zrubové chaty Jánska dolina ist die Anreise von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit vorab mit, damit wir Ihnen die Schlüssel übergeben können; wenn Sie sich verspäten, geben Sie uns telefonisch unter +421 915 159 593 Bescheid. Eine frühere Anreise ist nur nach Vereinbarung möglich.

Am Abreisetag räumen Sie die Einheit bitte bis 10:00 Uhr und übergeben sie nach unseren Hinweisen. Eine spätere Abreise ist nur nach Vereinbarung möglich. Räumen Sie die Einheit ohne Vereinbarung nicht bis 12:00 Uhr, können wir den Preis einer Nacht berechnen.

9. Hausordnung

Bei der Anreise legt jede erwachsene Person einen Ausweis vor. Wir tragen die Angaben in das Gästebuch ein und melden den Aufenthalt ausländischer Gäste der Polizei, wie es das Gesetz verlangt.

In der Einheit dürfen höchstens so viele Personen übernachten, wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Übernachtungsbesuch nur nach Vereinbarung.

Nachtruhe: in den Apartmány Capra und Stagnum ab 22:00 Uhr oder nach Vereinbarung, in den Zrubové chaty Jánska dolina ab 22:00 Uhr, ein längerer Abend lässt sich vorab vereinbaren. In den Apartmány Stagnum sind Feiern nicht gestattet.

Benutzen Sie Whirlpool, Sauna, Wellness und Kamin nach den Hinweisen an der Einrichtung und den Anweisungen des Gastgebers. Kinder dürfen sie nur unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen erfolgt die Nutzung auf eigene Verantwortung.

10. Mängel und Schäden

Bitte prüfen Sie die Einheit bei der Anreise. Melden Sie Mängel oder Beschädigungen sofort, am besten telefonisch unter +421 915 159 593, damit wir sie beheben und sie Ihnen nicht zugerechnet werden.

Für Schäden an der Einheit, an der Ausstattung und an sonstigem Eigentum, die Sie, mit Ihnen übernachtende Personen und Tiere oder Ihre Besucher verursachen, haften Sie nach dem slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuch. Melden Sie einen Schaden bitte unverzüglich.

Einen Schaden können wir aus der Kaution decken; reicht die Kaution nicht aus, zahlen Sie den Rest. Einen erst nach Ihrer Abreise festgestellten Schaden teilen wir Ihnen mit und stellen ihn in Rechnung.

11. Haustiere, Rauchen und gefährliche Stoffe

Ein Aufenthalt mit Haustier ist in allen Objekten nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Die Gebühr für das Tier richtet sich nach Vereinbarung.

In allen Innenräumen gilt Rauchverbot. Für einen Verstoß berechnen wir eine Vertragsstrafe von 100 €. Haben Sie ein Tier nicht angemeldet, können wir die Kosten einer Sonderreinigung berechnen.

Das Mitbringen von Sprengstoffen sowie von brennbaren, giftigen oder anderweitig gefährlichen Stoffen ist verboten, ausgenommen gewöhnliche Gegenstände des persönlichen Bedarfs.

12. Eingebrachte und vergessene Sachen

Für Sachen, die Sie in die Einheit eingebracht haben, haften wir nach § 433 ff. des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Für Geld, Schmuck und andere Wertsachen, die wir nicht in Verwahrung genommen haben, haften wir nur bis zu dem gesetzlich festgelegten Betrag; wenn Sie Wertsachen in Verwahrung geben möchten, vereinbaren Sie dies bitte vorab mit uns. Der Anspruch auf Ersatz eines solchen Schadens ist spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag geltend zu machen, an dem Sie von dem Schaden erfahren haben, sonst erlischt er.

Vergessene Gegenstände bewahren wir 6 Monate auf und geben Ihnen Bescheid, wenn wir Sie erreichen können. Auf Wunsch senden wir sie auf Ihre Kosten zu, oder Sie holen sie nach Vereinbarung ab; danach verfahren wir mit ihnen als Fundsache nach dem slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuch.

13. Reklamationsbedingungen

Entspricht die Unterkunft nicht dem Vertrag, können Sie reklamieren. Tun Sie dies bitte unverzüglich, idealerweise noch während des Aufenthalts, damit wir den Mangel vor Ort beheben können. Die Reklamation können Sie persönlich, telefonisch unter +421 915 159 593 oder per E-Mail an liptovinfo@gmail.com einreichen.

Geben Sie bitte Namen, Termin und Einheit, eine Beschreibung des Mangels und Ihren Vorschlag an. Den Eingang der Reklamation bestätigen wir schriftlich, in der Regel per E-Mail, und nennen darin die Frist für ihre Erledigung, höchstens 30 Tage.

Wir bearbeiten die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Ist sie berechtigt, beheben wir den Mangel, bieten eine Ersatzeinheit oder einen angemessenen Preisnachlass an. Lehnen wir sie ab, teilen wir Ihnen die Gründe schriftlich mit.

14. Alternative Streitbeilegung

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden oder meinen Sie, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie uns unter liptovinfo@gmail.com um Abhilfe bitten. Lehnen wir Ihr Anliegen ab oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach dessen Absendung, haben Sie als Verbraucher das Recht, einen Antrag auf alternative Streitbeilegung nach dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 Slg. zu stellen.

Zuständige Stelle ist die Slowakische Handelsinspektion, Zentralinspektorat, Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, Slowakische Republik, E-Mail ars@soi.sk oder adr@soi.sk, www.soi.sk. Sie können sich auch an eine andere Stelle aus der Liste des slowakischen Wirtschaftsministeriums wenden. Die Streitbeilegung ist in der Regel kostenlos. Ihr Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

15. Personenbezogene Daten und Schlussbestimmungen

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Für nicht in diesen Bedingungen geregelte Fragen gilt das Recht der Slowakischen Republik, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch und die Vorschriften zum Verbraucherschutz. Streitigkeiten entscheidet das zuständige Gericht der Slowakischen Republik; die Rechte der Verbraucher nach dem Recht der EU bleiben unberührt.

Wir können diese Bedingungen ändern. Für bestätigte Buchungen gilt die am Tag der Bestätigung gültige Fassung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

Die Bedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website, wo stets die aktuelle Fassung abrufbar ist.